FAQ

Quelle est l'approche de Cool Earth ?

La mission de Cool Earth est de soutenir les gens, de protéger la forêt tropicale et de lutter contre le changement climatique. Nous travaillons avec les peuples autochtones, les communautés locales et les ONG sur le terrain pour protéger la forêt tropicale. Vous pouvez en savoir plus sur notre façon de travailler ici.

Où fonctionne Cool Earth ?

Nous travaillons dans trois des principaux biomes de forêt tropicale au monde et sur 40 projets. Du Pérou à la Papouasie-Nouvelle-Guinée en passant par le Cameroun, Cool Earth aide les populations locales à lutter contre diverses menaces pour leur forêt. Vous trouverez plus d'informations sur les lieux que nous soutenons ici.

Cool Earth achète-t-il la forêt tropicale ?

Cool Earth n'achète jamais de forêt tropicale et ne le fera jamais. Au lieu de cela, nous aidons les communautés locales à prendre le contrôle de leurs forêts et à développer des moyens de subsistance durables qui réduisent la pression sur la forêt tropicale.

Cool Earth est-il une compensation carbone ? Combien dois-je donner pour compenser mon carbone ?

La protection de la forêt tropicale avec Cool Earth ne crée pas de compensation carbone.

Le modèle de Cool Earth, étant dirigé par la communauté et s'adaptant aux menaces changeantes et aux moteurs de la déforestation, est incompatible avec les approches et les exigences complexes de la certification carbone.

La méthode Cool Earth se concentre sur une approche de partenariat à plus long terme avec les communautés pour renforcer la résilience financière. Bien que l'objectif principal de Cool Earth soit d'atténuer le changement climatique en évitant la déforestation, nous ne traduisons pas cela en prix par tonne de carbone.

Pourquoi ne puis-je pas obtenir de remboursement sur mon don ou mon cadeau ?

Tous les paiements effectués à Cool Earth sont classés comme des dons pour nos activités caritatives et ne sont pas remboursables.

Comment mettre à jour ou annuler mon don régulier ?

Si vous faites un don via Direct Debit (SmartDebit) ou PayPal, vous pouvez annuler ou mettre à jour votre don à tout moment via votre fournisseur bancaire ou votre application PayPal.

Pour tout don effectué par carte bancaire cliquez simplement sur le lien ici (don des États-Unis, cliquez ici ) et saisissez l'adresse e-mail associée à votre don pour accéder au portail des donateurs de Cool Earth. À partir de là, vous pouvez tout faire, de la modification de vos informations de paiement à la mise à jour du montant et de la fréquence du don, ainsi qu'à suspendre ou annuler votre don.

Si vous avez besoin d'aide contactez-nous ici. et nous serons très heureux de vous aider.

Comment puis-je savoir quel est le total de mes dons collectés ou donnés ?

Vous pouvez consulter l'historique de vos dons et télécharger un reçu de don à tout moment via notre portail de supporters, simplement cliquez ici (don des États-Unis, cliquez ici ) et saisissez l'adresse email associée à votre don

Veuillez noter que seuls les dons effectués après août 2023 seront visibles. Si vous avez besoin de l'historique de vos dons avant cette date ou si vous faites un don via PayPal ou DirectDebit (SmartDebit), veuillez nous contacter. ici et nous serons heureux de vous aider.